Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Beroíza & Hernández Abogados

Versión 1.0 — Adoptada el 31 de julio de 2026

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Los responsables del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web son:

• Jaime Hernán Beroíza García, RUT 18.958.825-9, abogado.
• Camila Hernández Garrido, RUT 18.196.273-9, abogada.

Ambos actuamos conjuntamente bajo el nombre de fantasía “Beroíza & Hernández Abogados”, con domicilio en la comuna de Villarrica, Región de La Araucanía, Chile, y atendemos asuntos en todo el territorio nacional.

Medio designado para notificaciones y para el ejercicio de sus derechos. Conforme al artículo 14 ter letra c), designamos como medio de contacto a través del cual se nos notifican las solicitudes de los titulares las siguientes direcciones de correo electrónico, que mantenemos permanentemente operativas y actualizadas:

• jaimeberoizagarcia.abogado@gmail.com
• camilahernandezgarrido.abogada@gmail.com

Tratándose de dos responsables, usted puede dirigirse indistintamente a cualquiera de las dos casillas: la solicitud presentada ante uno de nosotros produce plenos efectos respecto de ambos.

Nuestro domicilio postal completo obra en nuestros registros y se proporciona a requerimiento de la Agencia de Protección de Datos Personales, de los tribunales de justicia o de cualquier titular que acredite un interés legítimo en obtenerlo.

No hemos designado Delegado de Protección de Datos (artículo 50), en tanto no concurre a nuestro respecto ninguno de los supuestos que hacen obligatoria su designación —organismo público, tratamiento a gran escala y de forma habitual y sistemática, o tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos—, atendida la naturaleza y volumen del tratamiento que efectuamos.

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley N°19.628, sobre protección de los datos personales, y por el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República, que asegura a todas las personas el respeto y protección de su vida privada y de sus datos personales.

A contar del 1 de diciembre de 2026 entra en plena vigencia el nuevo texto de dicha ley, fijado por la Ley N°21.719 (Diario Oficial de 13 de diciembre de 2024), que reformó sustancialmente el régimen chileno de protección de datos y creó la Agencia de Protección de Datos Personales.

Esta política adopta anticipadamente los estándares de ese nuevo texto, con anterioridad a la fecha en que resultan legalmente exigibles. Las referencias a artículos que se hacen a continuación corresponden a la Ley N°19.628 en su texto fijado por la Ley N°21.719.

3. Qué datos recopilamos, de quiénes y de dónde provienen

Datos recopilados. A través del formulario de contacto de este sitio recabamos únicamente:

• Nombre completo
• Teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Materia de la consulta (Familia / Laboral / Civil / Otra)

Origen de los datos. Todos los datos son proporcionados directamente por usted al completar voluntariamente el formulario. No obtenemos datos personales de fuentes de acceso público, de terceros, ni mediante técnicas de rastreo o perfilamiento.

Universo de personas. Nuestros registros comprenden a personas naturales mayores de edad que voluntariamente formulan una consulta jurídica a través de este sitio web.

El formulario no contempla campos de texto libre. El detalle de su consulta no se solicita por esta vía: se conversa directamente con usted en una entrevista posterior, amparado por el secreto profesional (sección 12).

4. Para qué usamos sus datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta;
• Evaluar preliminarmente la viabilidad jurídica de su caso;
• Contactarlo o contactarla para coordinar una reunión o entrevista profesional.

No utilizamos sus datos para publicidad, boletines informativos, marketing directo ni elaboración de perfiles comerciales, ni los destinamos a fin alguno distinto de los señalados.

5. Con qué fundamento tratamos sus datos

El tratamiento se funda en el consentimiento que usted otorga al aceptar expresamente esta política y enviar el formulario (artículos 2° letra p) y 12).

Ese consentimiento es libre, previo, informado, específico en cuanto a las finalidades indicadas en la sección 4, e inequívoco, manifestado mediante una acción afirmativa suya: marcar la casilla de aceptación antes del envío.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento y sin expresar causa, escribiendo a cualquiera de las casillas indicadas en la sección 1. La revocación es gratuita, se ejerce por el mismo medio empleado para otorgarlo y no tiene efectos retroactivos: no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Datos sensibles

El formulario no está diseñado para recabar datos sensibles. La ley considera sensibles los datos que revelan el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud y al perfil biológico humano, los datos biométricos y la información sobre la vida sexual, la orientación sexual y la identidad de género (artículo 2° letra g).

La sola selección de la materia de su consulta (Familia / Laboral / Civil / Otra) es una categorización general y no constituye por sí sola un dato sensible.

Si en el curso de la relación profesional usted nos entrega antecedentes de esa naturaleza —en una reunión, por correo, por teléfono o mediante documentos—, lo que ocurre habitualmente en materias de familia, laborales o de salud:

• Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, otorgado por declaración escrita, verbal o por medio tecnológico equivalente (artículo 16, inciso primero);
• Cuando dichos antecedentes resulten necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales de justicia o ante un órgano administrativo, la ley autoriza su tratamiento aun sin consentimiento (artículos 13 letra e) y 16 letra d)) — hipótesis que cubre la actuación judicial propia del encargo profesional;
• No se comunican ni ceden a terceros distintos de los indicados en la sección 9;
• Quedan amparados, además, por el secreto profesional (sección 12).

7. Minimización de datos y protección desde el diseño

En cumplimiento del deber de protección desde el diseño y por defecto (artículo 14 quáter) y del principio de proporcionalidad (artículo 3° letra c), hemos adoptado deliberadamente las siguientes decisiones:

• Eliminamos el campo de texto libre del formulario, de modo que el sitio no capture antecedentes sensibles antes de que exista una relación profesional resguardada por el secreto;
• Recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para poder devolverle el contacto;
• Fijamos un plazo de conservación breve (sección 8);
• No empleamos cookies, rastreadores, publicidad ni elaboración de perfiles.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos del formulario por un plazo de 3 meses contado desde su envío. Transcurrido ese plazo sin que se haya formalizado un encargo profesional, los datos son suprimidos o anonimizados.

Este plazo da cumplimiento a la obligación de suprimir o anonimizar los datos obtenidos para la ejecución de medidas precontractuales (artículo 14 letra d) y al principio de proporcionalidad (artículo 3° letra c), conforme al cual los datos solo pueden conservarse por el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su recolección.

Alcance. Este plazo rige exclusivamente para los datos captados por el formulario del sitio web. Si de la consulta deriva un encargo profesional efectivo, los antecedentes del caso pasan a regirse por los deberes de conservación de expedientes propios del ejercicio de la abogacía y por los plazos de prescripción de las acciones que puedan emanar de dicho encargo.

9. Encargados del tratamiento y transferencia internacional

9.1. Quiénes intervienen

Para el funcionamiento del sitio y del formulario intervienen los siguientes terceros mandatarios o encargados del tratamiento (artículo 2° letra x), esto es, prestadores que tratan datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones, sin adquirir la calidad de responsables:

No cedemos sus datos a ningún tercero. Estos prestadores no están autorizados para tratar sus datos con finalidad distinta de la encomendada, ni para comunicarlos o entregarlos a terceros, y deben suprimirlos o devolvérnoslos al término del servicio (artículo 15 bis).

9.2. Transferencia internacional

Dado que los servidores de estos encargados se ubican fuera de Chile, el funcionamiento del formulario supone una transferencia internacional de datos personales, regulada por los artículos 27 a 29.

Nivel de protección. A esta fecha, la Agencia de Protección de Datos Personales no ha emitido aún la determinación de países con niveles adecuados de protección prevista en el artículo 28. En consecuencia, no podemos afirmar que los países de destino cuenten con dicha declaración de adecuación.

Garantías aplicables. La transferencia se ampara en la vía del artículo 27, inciso primero, letra b): cláusulas contractuales e instrumentos jurídicos suscritos con cada encargado, que establecen garantías adecuadas en los términos del artículo 28.

Estado de implementación (declaración de transparencia). Nos encontramos en proceso de formalización documental de dichas cláusulas con los prestadores señalados, proceso que estará concluido antes del 1 de diciembre de 2026, fecha en que el régimen de los artículos 27 y 28 resulta legalmente exigible. Actualizaremos esta sección y emitiremos una nueva versión de esta política una vez completado ese proceso.

En ningún caso vendemos, arrendamos ni cedemos comercialmente sus datos personales.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ni realizamos elaboración de perfiles, en los términos de los artículos 2° letra w) y 8° bis. Toda evaluación de su consulta es realizada personalmente por los abogados del estudio.

11. Sus derechos

Usted es titular de sus datos y la ley le reconoce seis derechos (artículo 4°), que son personales, intransferibles e irrenunciables y no pueden limitarse por acto o convención alguna:

Cómo ejercerlos

Escríbanos a jaimeberoizagarcia.abogado@gmail.com o camilahernandezgarrido.abogada@gmail.com, indicando su individualización, un domicilio o correo para respondernos, y los datos o el tratamiento respecto del cual ejerce el derecho (artículo 11).

Gratuidad. El ejercicio de los derechos de rectificación, supresión y oposición es siempre gratuito. El derecho de acceso también lo es, al menos trimestralmente (artículo 10).

Plazos que nos obligan

• Acuse de recibo: acusaremos recibo de su solicitud.
• Respuesta: nos pronunciaremos por escrito dentro de treinta días corridos contados desde el ingreso de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse por una sola vez, hasta por treinta días corridos (artículo 11).
• Bloqueo temporal: si junto a una solicitud de rectificación, supresión u oposición usted pide el bloqueo temporal de sus datos, responderemos dentro de los dos días hábiles siguientes. Mientras no resolvamos esa petición, no trataremos los datos comprendidos en el requerimiento (artículo 11).
• Denegación: si rechazamos total o parcialmente su solicitud, fundaremos la decisión indicando la causa invocada y los antecedentes que la justifican.

Reclamo ante la autoridad

Si denegamos su solicitud, o si no respondemos dentro de plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, dentro de treinta días hábiles, conforme al procedimiento del artículo 41.

(Nota: la Agencia inicia el pleno ejercicio de sus atribuciones de tutela con la entrada en vigencia del nuevo texto legal, el 1 de diciembre de 2026.)

12. Secreto profesional

Con independencia de las obligaciones de protección de datos, la información que usted nos entregue con ocasión de una consulta o encargo profesional está amparada por el secreto profesional, deber de mayor exigencia y de fuente distinta.

Lo sustentan:

• El Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile A.G., que rige a los abogados colegiados y opera como estándar deontológico de referencia del ejercicio de la profesión;
• Los artículos 231 y 247 del Código Penal, que sancionan penalmente al abogado que descubre los secretos de su cliente y la revelación de secretos conocidos en razón del oficio o profesión;
• El artículo 360 N°1 del Código de Procedimiento Civil y el artículo 303 del Código Procesal Penal, que nos facultan y obligan a abstenernos de declarar sobre hechos amparados por el secreto;
• El artículo 14 bis de la ley de protección de datos, que impone un deber legal autónomo de secreto o confidencialidad, el cual subsiste aun después de concluida la relación con el titular.

Este deber rige desde el primer contacto, con independencia de que la consulta derive o no en un encargo profesional.

13. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas orientadas a asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información tratada, y a evitar su alteración, destrucción, pérdida o acceso no autorizado (artículo 14 quinquies). En particular:

• Transmisión cifrada de la información entre su navegador y el sitio (HTTPS);
• Uso de prestadores que operan cifrado en tránsito y en reposo;
• Autenticación reforzada en las casillas de correo del estudio;
• Acceso restringido a la información únicamente a los abogados que intervienen en la atención de su consulta;
• Minimización de los datos recabados y supresión programada al vencimiento del plazo de conservación.

Estas medidas se aplican en consideración al tamaño del estudio, al volumen y naturaleza de los datos tratados y al estado de la técnica, conforme al estándar diferenciado que reconoce el artículo 14 septies.

14. Cookies y registros técnicos

Este sitio no utiliza cookies, ni rastreadores de terceros, ni publicidad. La medición de visitas se realiza mediante Cloudflare Web Analytics, herramienta que opera sin cookies y que no construye perfiles individuales de usuario.

Registros técnicos. Como ocurre necesariamente en todo sitio web, el proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa direcciones IP en sus registros de servidor, con fines de seguridad de la infraestructura, prevención de ataques y estabilidad del servicio. La dirección IP puede constituir un dato personal conforme al artículo 2° letra f). Este tratamiento se funda en el interés legítimo del artículo 13 letra d), y usted puede oponerse a él en cualquier momento conforme al artículo 8° letra a), escribiendo a las casillas de la sección 1.

15. Vigencia, versión y modificaciones

Esta es la versión 1.0 de nuestra política, adoptada internamente el 31 de julio de 2026. Esta fecha identifica la versión del documento y no debe confundirse con la fecha en que el sitio web se hace públicamente accesible, que puede ser posterior.

Podremos modificarla para reflejar cambios normativos, operativos o en nuestros prestadores. Toda modificación se publicará en esta misma página indicando el número de versión y su fecha, conforme lo exige el artículo 14 ter letra a). Le recomendamos revisarla periódicamente.

Está prevista al menos una actualización antes del 1 de diciembre de 2026, para incorporar el estado final de las cláusulas contractuales referidas en la sección 9.2.